Algemene voorwaarden

Beste klant,

In deze algemene voorwaarden hebben we vastgelegd wat jouw en mijn rechten en plichten zijn.

Ik hou er niet van om alles dicht te timmeren, dus hebben we het simpel gehouden. Als je een aanschaf hebt gedaan via deze website en er is een probleem waarover je niets kan vinden in deze algemene voorwaarden, neem dan contact met me op, we zoeken dan samen een oplossing.

Als je in deze tekst een van deze woorden ziet staan, dan wordt daar formeel dit mee bedoeld:

• Ik: Elke Rouwmaat en haar bedrijf ElkeZingt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09208865, en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Jij: de natuurlijke of rechtspersoon die een aanschaf doet via deze website of op een andere manier een overeenkomst aangaat met mij.
• Product: Alle vormen van verkoop van mij aan jou, zowel online als offline.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen jou en mij.

Aanbod

• Ik doe een aanbod op de website, via webinars en op andere manieren.
• Aanbiedingen zijn geldig voor de tijd die in het aanbod wordt aangegeven, daarna niet meer.

Overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand wanneer je akkoord gaat met een aanbieding of offerte, als je de overeengekomen vergoeding betaald hebt.
• Ik neem voor deze overeenkomst een inspanningsverplichting op me, maar geef geen garantie over het bereiken van het beoogde resultaat.
  
• Als het nodig is, mag ik de overeenkomst (mede) door een derde laten uitvoeren.
  
• Als het nodig is om de overeenkomst te veranderen, geef ik dat op tijd en vóór ingang van de verandering door.

Producten

• Je kunt tegen betaling een (online) product bij me afnemen.
• Toegang tot het product is alleen bedoeld voor de persoon waarvoor het aangeschaft is. Je mag dus je inloggegevens en de bestanden van het product niet met andere personen delen.
• Je kunt (indien van toepassing) pas na betaling het product downloaden.
• Je moet een internetverbinding hebben om het product te kunnen downloaden. Ik ben niet aansprakelijk voor schade of verdwenen bestanden behorende bij het product doordat je niet de juiste apparatuur of internetverbinding hebt.
  
• Het product kan gedownload worden op de momenten die je zelf kiest.

Vergoeding en betaling online producten

• Betaling moet gedaan zijn voordat je het product kunt downloaden.
• Betaling geschiedt via online betaling en door gebruik te maken van de aangeboden betalingsmogelijkheden.
• Ik e-mail je na betaling de factuur.
• Er kan helaas geen geld teruggegeven worden na aanschaf van mijn online producten. Dit omdat we werken met digitale producten.

Vergoeding en betaling live cursussen

Door je in te schrijven voor de live cursussen ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Mocht er na je aanmelding sprake zijn van verhindering van welke aard ook, dan kan de inschrijving worden opgezegd onder de hieronder vermelde voorwaarden:

• vanaf 14 dagen voor de cursusdatum is er geen restitutie van het betaalde cursusgeld meer mogelijk
• vanaf 21 dagen voor de cursusdatum is er een restitutie van 25% van het betaalde cursusgeld mogelijk
• vanaf 30 dagen voor de cursusdatum is er een restitutie van 50% van het betaalde cursusgeld mogelijk
• vanaf 60 dagen voor de cursusdatum is er een restitutie van 75% van het betaalde cursusgeld mogelijk
• tot 60 dagen voor de cursusdatum is er een restitutie van 100% van het betaalde cursusgeld mogelijk

Wanneer je bij je aanmelding hebt gekozen voor de optie om de dag te kunnen verplaatsen bij verhindering, dan kan dit eenmalig. Ben je dan opnieuw verhinderd, dan kan helaas geen cursusgeld worden teruggestort.

Wanneer de cursusdag niet door kan gaan en wordt geannuleerd door ElkeZingt, dan zal het volledige cursusgeld binnen 30 dagen na bekendmaking van de annulering teruggestort worden op je bankrekening.

Als je je hebt ingeschreven voor een cursusdag die over meerdere dagen verspreid wordt, gelden bovenstaande termijnen voor de eerste cursusdag.

Betaling in termijnen

Betaal je voor je cursus in twee of meerdere termijnen, dan wordt dit geregeld via automatische incasso. Het betalen in termijnen wil niet zeggen dat tussendoor gestopt kan worden met de cursus zonder verder te betalen. Bij het tussentijds stoppen met de cursus geldt de verplichting om de openstaande termijnen volgens afspraak te voldoen, ook al worden de cursusmomenten niet meer bezocht.

Mocht er iets onduidelijk zijn, neem dan contact met me op

Annulering coachingsafspraak

Mocht er na je gemaakte afspraak voor een coaching sprake zijn van verhindering van welke aard ook, dan kan de inschrijving worden opgezegd onder de hieronder vermelde voorwaarden:

• vanaf 48 uur voor de coachingsdatum is er geen restitutie van het betaalde coachingsbedrag meer mogelijk, of, in het geval er achteraf betaald wordt, zal het afgesproken bedrag alsnog in rekening gebracht worden.
• tot 48 uur voor de coachingsdatum is er een restitutie van 100% van het betaalde cursusgeld mogelijk, of wordt de afspraak kosteloos geannuleerd.

Groet,

Elke

www.elkezingt.nl - info@elkezingt.nl

Bedrijfsgegevens: ElkeZingt - Dierenriem 6 - 6662CJ Elst - KvK 09208865